À propos de

QUESTIONS ET RÉPONSES
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur les produits, les commandes et la livraison. Si vous avez d'autres questions, envoyez-moi un message sur anthony@maison-careme.com ou sur Instagram @maisoncareme
Comment fonctionne le système de commande ?
L'offre de produits change chaque semaine et fonctionne comme suit :
- Les commandes ouvrent tous les vendredi 16h00 et ferment le jeudi 16h00 pour les livraisons le vendredi entre 13h00 - 19h00 / le vendredi 16h00 pour les livraisons le samedi entre 13h00 - 19h00
- Tous les vendredis à 16h00, la boutique en ligne est mise à jour pour présenter l'offre de la semaine suivante
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Pourquoi un tel système ?
Tout est fait maison avec des ingrédients frais et il est primordial pour moi de prévoir à l'avance les commandes et les préparations nécessaires.
Et si je veux une livraison un autre jour ?
Veuillez m'envoyer un message avant de commander, selon mon emploi du temps, je peux ou non être en mesure d'accueillir un autre jour.
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Que se passe-t-il si je veux un produit qui n'est plus disponible à la commande ou si je veux un gâteau pour une occasion spéciale (anniversaires, etc.) ?
Veuillez m'envoyer un message avec votre demande spéciale afin que nous puissions discuter de ce qui est faisable et quand.
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Comment fonctionne la livraison ?
Parce qu'il est important pour moi que les pâtisseries vous parviennent dans les meilleures conditions, je livre tout moi-même. C'est pourquoi il est important que vous me mentionniez quel jour - vendredi ou samedi, et créneau horaire entre 13h00 et 19h00 afin que je puisse organiser mon horaire de livraison. Vous pouvez également récupérer votre commande dans le même délai, ma cuisine est à Amsterdam Oost.
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Mon code postal ne fonctionne pas alors qu'il est répertorié dans les INFOS DE LIVRAISON ?
Assurez-vous d'ajouter uniquement les chiffres "1093" et de supprimer tout espace après. Si cela ne vous convient toujours pas, envoyez-moi un message, je réponds généralement rapidement.


